Гид-экскурсовод

Описание

[pict001.jpg] КоробейниковаЕкатеринаАлександровна
Женщина 31 год родилась5 ноября1990
+7
korobeynikova-e@mail.ru — предпочитаемыйспособсвязи
Проживает ПетропавловскКамчатскийГражданство Россия
естьразрешениенаработу РоссияГотовакпереезду Москва СанктПетербург Сочи
готоваккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Гидэкскурсовод/ Гидпроводник
Специализации
—Менеджерпотуризму
Занятость полнаязанятостьГрафикработы полныйдень
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—9 лет3 месяца
Ноябрь2020 — настоящеевремя1 год9 месяцев
Гостиничныйкомплекс
Менеджерпомаркетингуирекламе- Работасовсемимаркетинговымиинструментами-
Разработкастратегийпродвижения
созданиепланапоповышениюзагрузкивнизкийсезон-
Разработкапромомероприятий
направленныхнавовлеченностьгостейотеляимаксимальноевзаимодействиевсехпо
дразделенийотеля- Написаниерелизов- Анализцелевойаудитории
поискновыхканаловиметодовпривлечения
- Проведениемаркетинговыхисследованийрынка конкурентныйанализ
мониторингпартнеров конкурентов анализтенденцийрынка
- Контрольработоспособностисайтов
своевременногообновленияинформациинасайтахивсоц сетях
- Работаскорпоративнымиклиентами–продажамероприятийиуслуготеля
разработкапрограммдлязаказчиков
обеспечениеполноговзаимодействиявсехподразделенийотелядляоказаниеуслугк
орпоративнымзаказчикам
- Анализудовлетворённостигостейуслугамиобъектовкомпании
внесениепредложенийпоулучшениюсервисавзависимостиотменяющихсяусловийрын
ка
Октябрь2019 — Март2020
6 месяцев
See Asia Group
СанктПетербург
Гостиницы рестораны общепит кейтеринг
•Ресторан общественноепитание фастфуд
Директорпомаркетингуирекламе- Написаниеконцепцииновогопроекта
созданиебрендбука(открытиересторана
- Формированиеиреализациястратегиипродвижения(онлайниоффлайн
- Бюджетирование
- РеализациямаркетинговыхиPR мероприятий
- SMM продвижение- КурированиеразработкиPOS-материалов/
контрольработыстипографиями- СоставлениеТЗдляподрядчиков(фотограф
видеограф дизайнер типографииитд
- Документооборот
- Управлениерепутацией
Март2019 — Сентябрь2019
7 месяцев
ООО"ЛАВФУДГРУПП
СанктПетербург
Гостиницы рестораны общепит кейтеринг
•Ресторан общественноепитание фастфуд
Бренд- менеджер-
Поддержаниеконцепцииифирменногостиляресторанасогласнобрендбуку
- Формированиеиреализациямаркетинговогокалендарного/мероприятия
активности акции
- SMM - продвижение- РазработкаPOS-материаловсовместносдизайнером/
работастипографиями
- РазработкастратегиииреализациярекламныхиPR активностей-
Администрированиесайтаресторана- Работаскомандойресторана-
Разработкапрограммылояльности- Управлениерепутацией
Январь2017 — Декабрь2018
2 года
Рестораны"Этаж41", "ПтичийДвор
СанктПетербург
Гостиницы рестораны общепит кейтеринг
•Ресторан общественноепитание фастфуд
PR-специалист-
Формированиеиподдержаниеконцепцииифирменногостиляресторана
- Мониторингианализконкурентов- Реализациякалендарногоплана/
мероприятий активностей акций
- Разработкаиреализациярекламнойимаркетинговойстратегии-
Организацияпартнерскиймероприятийконцертов- Составлениебюджета
- Составлениесмет работасподрядчиками
- PR иреклама/ работаспечатнымиионлайнСМИ
- РазработкаPOS-материалов/ работасполиграфией- SMM-продвижение/
администрированиесайтов- НастройкарекламныхкампанийвЯндексиGoogle.
Работассистемойаналитики(ЯндексМетрикаиGoogle Analytics)
-
Взаимодействиесартистамивпроцессеподготовкиконцертовивовремяихпроведени
янаплощадке
Март2016 — Декабрь2016
10 месяцев
Meat Head restaurant
Бренд- менеджерБрендменеджер-
Формированиеиподдержаниеконцепцииифирменногостиляресторана
- Реализациякалендарногоплана/мероприятия активности акции
- Организацияпартнерскиймероприятийконцертов- Составлениесмет
работасподрядчиками
- PR иреклама/ работаспечатнымиионлайнСМИ
- РазработкаPOS-материалов/ работасполиграфией- SMM-продвижение/
администрированиесайтов
- ОткрытиеновогопроектанаКонюшеннойплощади
Июль2015 — Октябрь2015
4 месяца
ZL Group
СанктПетербург zl-group.ru
Гостиницы рестораны общепит кейтеринг
•Ресторан общественноепитание фастфуд
Брендменеджер(рестораныVilla ZимаЛе иГастроном
- Формированиеиподдержаниеконцепцииифирменногостиляресторана
- Реализациякалендарногоплана/мероприятия активности акции
- Организацияпартнерскиймероприятийконцертов-
Взаимодействиесартгруппой- Составлениесмет работасподрядчиками
- PR иреклама/ работаспечатнымиионлайнСМИ
- РазработкаPOS-материалов/ работасполиграфией- SMM-продвижение/
администрированиесайтов
Декабрь2014 — Июль2015
8 месяцев
GLOBAL POINT FAMILY
СанктПетербург www.globalpointfamily.com/
Гостиницы рестораны общепит кейтеринг
•Ресторан общественноепитание фастфуд
СМИ маркетинг реклама BTL, PR, дизайн продюсирование
•Маркетинговые рекламные BTL, дизайнерские Event-, PR-агентства
организациявыставок
Менеджерпоразвитию(ФабрикаСчастья
- Продвижениеновогонаправлениякомпании выводпродукциивритейл-
Достижениепоставленныхпоказателейпообъемампродаж-
Корректировкаиконтрольассортимента объемовзакупокиценообразования-
Планирование проведениеиконтрольэффективностимаркетинговыхмероприятий-
Разработкамаркетинговыхкоммуникаций/ POS-материалов
- SMM-продвижение
Май2014 — Ноябрь2014
7 месяцев
GLOBAL POINT FAMILY
СанктПетербург www.globalpointfamily.com/
Гостиницы рестораны общепит кейтеринг
•Ресторан общественноепитание фастфуд
СМИ маркетинг реклама BTL, PR, дизайн продюсирование
•Маркетинговые рекламные BTL, дизайнерские Event-, PR-агентства
организациявыставок
Бренд- менеджер(ресторанKroo Cafe)
- Поддержаниеконцепцииифирменногостиляресторана/ брендбук
- Формированиеиреализациякалендарногоплана/мероприятия активности акции
- SMM-продвижение- РазработкаPOS-материалов/ работасполиграфией
- РазработкастратегиииреализациярекламныхиPR активностей-
Администрированиесайтаресторана-
Работаскомандойресторана-Разработкапрограммылояльности
Апрель2014 — Май2014
2 месяца
GLOBAL POINT FAMILY
СанктПетербург www.globalpointfamily.com/
Гостиницы рестораны общепит кейтеринг
•Ресторан общественноепитание фастфуд
СМИ маркетинг реклама BTL, PR, дизайн продюсирование
•Маркетинговые рекламные BTL, дизайнерские Event-, PR-агентства
организациявыставок
Менеджерпоконтролюкачества-
Формированиеединойматрицыучетакоммуникациисгостемповсемрестораннымпроек
тамкомпанииGPF
- Формированиеположительногоимиджакомпаниивинтернете-
Мониторингианалитикаотзывов(уникальныеповторныенегативныепозитивные
- Анализдинамикисинтеграцийвобщуюотчетность(годмесяцквартал
- Ежеквартальныйанализконкурентовдлякаждойконцепции- НаписаниеПО/
автоматизацияработысотзывами
Апрель2013 — Апрель2014
1 год1 месяц
ДЛТ ЦУМ–СанктПетербург
СанктПетербург http://dlt.ru/
Товарынародногопотребления(непищевые
•Одежда обувь аксессуары текстиль(продвижение оптоваяторговля
Специалистотделалояльности Отделклиентскогосервиса-
Информированиеклиентовоправилахработыкартпопрограммелояльности
- Индивидуальнаяработасосчетамиклиентов
- Заменакарт(изменениепотипуутеряистечениедействияпластика
- РаботасклиентскойбазойипрограммойCRM, поддержаниеактуальнойинформации
- Формированиеотчетностипопродажамибазеклиентов
- Оформлениепродажиподарочныхкартсвободногономинала
- Разрешениеконфликтныхситуаций;
- Участиевмероприятияхпоповышениюквалификации
Февраль2013 — Март2013
2 месяца
ДЛТ ЦУМ- СанктПетербург
СанктПетербург http://dlt.ru/
Товарынародногопотребления(непищевые
•Одежда обувь аксессуары текстиль(продвижение оптоваяторговля
Секретарь Отделклиентскогосервиса-
ИнформационносправочноеобеспечениеклиентовисотрудниковТорговогоДома(инф
ормацияомаркахибрендах представленныхвТорговомДоме
навигацияпоТорговомуДому помощьиностраннымгражданам
- Приёмираспределениезвонков
-
Ведениеконтрольнорегистрационнойкартотекивходящейиисходящейкорреспонден
ции
- Взаимодействиесадминистраторамиидругимислужбамикомпании
Сентябрь2012 — Декабрь2012
4 месяца
Global Point Agency
СанктПетербург www.globalpointagency.com/
СМИ маркетинг реклама BTL, PR, дизайн продюсирование
•Маркетинговые рекламные BTL, дизайнерские Event-, PR-агентства
организациявыставок
Стажер1 месяцвотделеBTL
- подборсотрудников составлениеиразмещениеобъявленийовакансиях
работасанкетамиирезюмекандидатов собеседования
2,5 месяцавотделеPR
- мониторингианализPR-стратегииконкурентов
выявлениесильныхислабыхсторон
- подготовкаиразмещениепрессрелизовипострелизовомероприятиях-
взаимодействиесоСМИ- предоставлениеотчетовопроделаннойработе
- помощьвпроведениивнутреннихинициатив
Февраль2012 — Март2012
2 месяца
АдминистрацияСанктПетербургаКомитетповнешнимсвязям
СанктПетербург
Государственныеорганизации
•Государственныеорганизации
Практикантка-
Принималаучастиевсоставлениислужебныхзаписокипроектовделовыхписем(благо
дарственных пригласительных информационных
ворганыгосударственнойвластииместногосамоуправления
международныеорганизации зарубежныекомпании-
Осуществлялапереводдокументовразличногохарактераснаанглийскогоирусского
языков- Выполнялатекущуюработу(регистрациядокументов отправкаписем
факсовидр
Сентябрь2011 — Сентябрь2011
1 месяц
ЦентрразвитиясотрудничествасостранамиЛатинскойАмерикииИспанией«Испански
йклуб»
СанктПетербург hispanidad.ru/
ПрактиканткаОзнакомиласьсоструктуройинаправлениямидеятельностиЦентра
Практическиизучилаустановленныйпорядокоформления
полученияиотправкислужебныхдокументов веденияделопроизводства
Занималасьсборомматериаловкасающихсяроссийско
латиноамериканскихотношений иханализом
переводоминформационныхирекламныхматериаловсиспанскогоязыканарусский
написаниемновостейианалитическихматериалов(
длясайтаhttp://guatspb.ucoz.ru/)
Июль2011 — Июль2011
1 месяц
ПредставительствоМИДвСанктПетербурге
СанктПетербург www.sankt-peterburg.mid.ru/
Государственныеорганизации
•Государственныеорганизации
Практикантка-
ОзнакомиласьсоштатнодолжностнойструктуройПредставительства
распределениемобязанностеймеждусотрудникамиислужебнымирегламентами
- Практическиизучилаустановленныйпорядокоформления
полученияиотправкислужебныхдокументов веденияделопроизводства
- Занималасьсборомматериалов анализом
подготовкойинаписаниеминформационныхматериаловкежемесячнымобзорамрегион
альныхСМИомеждународныхсобытияхвСанктПетербургеиСевероЗападномФедеральн
омОкруге
Декабрь2009 — Декабрь2009
1 месяц
ФедеральнаяслужбаРоссийскойФедерациипоконтролюзаоборотомнаркотиков
СанктПетербург
Государственныеорганизации
•Государственныеорганизации
ПрактиканткаЗнакомствосоструктуройпредприятияирабочимпроцессом
Октябрь2008 — Октябрь2008
1 месяц
77-ясессияГенеральнойАссамблеиИнтерпола
СанктПетербург
Государственныеорганизации
•Государственныеорганизации
ПомощникПомощьворганизациимероприятияВстречаисопровождениеделегаций
Регистрациягостейиоформлениебейджиков
Предоставлениенеобходимойинформациииностраннымгостям
Образование
Высшее
2012 РАНХиГСприПрезидентеРФСевероЗападныйИнститутУправления(СЗАГС
МеждународныеОтношения Специалист
Повышениеквалификации курсы
2022 КамчатскаяФедерацияАльпинизмаиСкалолазания
КамчатскаяФедерацияАльпинизмаиСкалолазания ЗначокАльпинистРоссии(НП
2022 КФАиС
КамчатскаяФедерацияАльпинизмаиСкалолазания НП
Учебнотренировочныесборы(УТС врайоне«Ганальскихостряков»
2021 РАНХиГСприПрезидентеРФ
ПетропавловскКамчатскийфилиалфедеральногогосударственногообразовательно
гоучреждениявысшегообразования
Гидпереводчик(деятельностьнатерриторииКамчатскогокрая
2018 Учебныйцентр"Бруноям
Бруноям КонтекстнаярекламавЯндексДиректиGoogle Adwords
2017 Программадополнительногообразования
ВШЭ Экономикаиуправлениепредприятием
2016 Курс"Маркетинг
Открытоеобразование/ ВШЭ
2013 Управлениеотношениямисклиентами. CRM.
Mercury. ДЛТ
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— C1 —Продвинутый
Испанский— A1 —Начальный
Навыки Ответственность Маркетинговаястратегия Аналитическийскладума
Гибкостьвпринятиирешений Клиентоориентированность Ведениеклиентскойбазы
CRM
Опытвождения
ИмеетсясобственныйавтомобильПравакатегорииB