Специалист технической поддержки (1-2 линия)
23 Сентября 2024
от 70 000 руб.
Город:
Петропавловск-Камчатский
Занятость:
Полная занятость
Компания "HR-Link"
Привет! Это HRlink — первая в России платформа кадрового электронного документооборота, КЭДО-система №1 по версии РБК и стратегический партнер HeadHunter. У нас важная миссия — мы помогаем бизнесу и его сотрудникам подписывать все HR-документы в цифровом виде и навсегда забыть про бумажную волокиту.
Мы расширяем команду в связи с потребностью поддерживать клиентов в ночное время (по Мск) и ищем Специалиста технической поддержки.
Что предстоит делать:
- Работать с письменными (80%) и голосовыми (20%) обращениями пользователей нашего продукта (консультации по вопросам авторизации, выпуска электронных подписей, выгрузки документов и др.);
- Выполнять диагностику типовых проблем и исправлять их по инструкции;
- Редактировать пользовательские данные по инструкции.
Мы ждем от тебя:
- Опыт работы в поддержке пользователей (чаты и звонки);
- Желание работать в поддержке/помогать клиентам;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Умение объяснять сложное простыми словами;
- Внимание к деталям и аккуратность;
- Умение работать в Excel и Word;
- Знание базовых SQL-запросов, а именно: SELECT, WHERE, LIKE;
- Знание базовых принципов работы протокола HTTP будет преимуществом.
Мы предлагаем тебе:
-
Прозрачную систему мотивации, оформление по ТК с первого дня;
- Удаленный формат работы в графике 5/2 (выходные: сб,вскр) с 01:00 до 10:00 по Мск (с 10:00 до 19:00 по Камчатскому региону);
- Всестороннее развитие: мы организуем для сотрудников интересные мероприятия онлайн и офлайн, внутренние обучения;
- Корпоративную программу ДМС после испытательного срока;
- Гибкую внутреннюю валюту, которую можно тратить на спорт, обучение или расширение ДМС;
- Возможность работать с востребованным и современным продуктом российской разработки и влиять на его развитие;
- Команду, которая готова делиться экспертизой, поддержкой и позитивом;
- Возможность предлагать идеи, которые будут услышаны;
- Отсутствие бюрократии и бесполезных действий — мы за быстрое принятие решений.
Если тебя заинтересовало наше предложение и твой опыт соответствует требованиям, скорее отправляй резюме, и мы обязательно его рассмотрим :)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
02 Октября
Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ
Петропавловск-Камчатский
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ...
29 Сентября
Дежурный технической поддержки
Петропавловск-Камчатский
от 100 000 до 120 000 руб.
Компания "Автоматизация и Консалтинг" ГК « Авто макон» – системный интегратор IT-решений. 15 лет занимаемся комплексной авто матизацией...
04 Октября
Ночной консультант поддержки в Яндекс Путешествия
Петропавловск-Камчатский
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Сервис сотрудничает с...
04 Октября
Специалист по выкладке товара/Мерчендайзер
Петропавловск-Камчатский
от 65 000 руб.
Компания "Эй-Пи Трейд" AP TRADE (ЭЙ-ПИ ТРЕЙД) — группа компаний дистрибьюции и логистики, с 1995 года объединяет тысячи успешных сотрудников...
04 Октября
Специалист поддержки удалённых сотрудников со знанием турецкого языка
Петропавловск-Камчатский
до 53 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Наша команда — внутренняя служба поддержки сотрудников. Вы будете помогать пользователям разбираться с их вопросами...
Вакансия размещена в отрасли